Politique de remboursement

 

Politique de Retour et Remboursement pour Sania Couture

Délai de retour :

Les retours sont autorisés jusqu'à 14 jours après réception de la commande.

Conditions de retour :

Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Aucun produit endommagé ou incomplet ne sera accepté pour retour.

Procédure de retour :

Avant de retourner un produit, merci de contacter notre service client via notre formulaire de contact pour obtenir une autorisation de retour.

Indique dans ton email : 

• ton numéro de commande
• le nom du produit à retourner
• la raison du retour

Une fois autorisé, emballe soigneusement le produit dans son emballage d'origine et assure toi qu'il est correctement protégé pour le transport.

Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de la part de Sania Couture lors de l'expédition.

Inspection et Remboursement :

À réception du produit retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il respecte nos conditions de retour.

Si le retour est approuvé, nous procéderons au remboursement du montant payé pour le produit retourné, selon le mode de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remarques :

Aucun produit renvoyé sans notre accord au préalable ne sera accepté.

Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, en fonction de la politique de votre banque ou de votre mode de paiement.

A ta disposition 💬

Notre service client est là pour répondre à vos questions !